Vilkår for Bruk

Her er vår betalings- og returpolicy på norsk:

AquaGoNorge

207 Building D, Jun Feng Ke Chuang Yuan, Jun He Da Dao Bai Yun, Guangzhou, 510000 Guangdong, Kina
E-post: info@aquago.shop

Betaling

AquaGo aksepterer online betalinger med følgende kredittkort: Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro, American Express, Paypal, ApplePay.
Betalingen belastes ikke fra kontoen din før den fysiske produktet har blitt sendt eller det virtuelle produktet er opprettet, med mindre annet er avtalt eller meddelt i bestillingen din.

Reservasjoner

Når du bruker et kredittkort, vil et beløp bli reservert for betalingen. Dette beløpet er reservert til nettbutikken har behandlet og sendt bestillingen din. Når bestillingen er sendt, vil beløpet bli belastet kontoen din.
Varigheten på reservationsperioden avhenger av produktet/tjenesten.

Kredittkortautorisasjon

Når du bruker kredittkortet ditt, vil du se at penger er reservert fra kontoen din, og det tilgjengelige beløpet vil vises som lavere.
Hvis du eller nettbutikken kansellerer bestillingen, kan nettbutikken ikke belaste penger fra kontoen din, men du vil fortsatt se det reserverte beløpet på kontoen din i en viss tid.
Vær oppmerksom på at det kun er banken (eller kortutstederen) som kan kansellere en slik reservasjon.

Kredittkortbelastning

Pengene belastes fra kontoen din når nettbutikken behandler og belaster betalingen for bestillingen din. Hendelsen vil vises i kontotransaksjonene dine.
Alle priser på nettstedet inkluderer moms.
Valutaene som brukes for prising på nettstedet:

• Norge - Norsk krone (NOK)

AquaGo bruker en sikker betalingsserver som krypterer all informasjon med SSL-protokoll, noe som garanterer at informasjonen din er trygg og ikke kan leses av tredjepart.

Levering og frakt

Leveringstiden for bestillingen din er 7-12 arbeidsdager.
AquaGo bruker Yanwen, Yun Express, PostNord og Posti for leveranser.
Fraktkostnader beregnes basert på produktets vekt.
Du kan velge om du vil ha bestillingen levert til hjemmet ditt eller til nærmeste pakkebutikk.
Du vil motta et sporingsnummer for leveransen, slik at du kan følge forsendelsen når som helst.

Angrerett (14 dagers returrett)

AquaGo tilbyr 14 dagers full refusjon for produkter kjøpt fra nettstedet, med mindre annet er avtalt eller meddelt i bestillingen din.
14-dagers perioden starter fra leveringsdatoen.
Returkostnader er kundens ansvar.
Angreretten må meddeles oss senest 14 dager etter levering, og produktet må returneres til oss senest 14 dager etter at du har informert oss om at du benytter angreretten.
For å bruke angreretten, vennligst send en e-post til info@aquago.shop. Vennligst oppgi tydelig i meldingen at du ønsker å benytte angreretten.

Produktets tilstand ved retur

Du er ansvarlig for produktets tilstand ved retur og for å sikre at produktets verdi ikke reduseres dersom produktet håndteres mer enn det som er nødvendig for å fastslå produktets natur, egenskaper og funksjon.
Dette betyr at produktet kan testes på samme måte som om du skulle ha kjøpt det i en fysisk butikk.
Hvis produktet har blitt testet eller brukt mer enn beskrevet ovenfor, anses det som brukt, og verdien har blitt redusert. Dette betyr at hvis kjøpet kanselleres, vil du få mindre eller ingen refusjon for kjøpesummen. AquaGo avgjør produktets tilstand.

Garanti

Produkter har 2 års garanti i henhold til svensk forbrukerbeskyttelseslov. Garantien dekker alle programvare-, material- og produksjonsfeil.
Krav om feil eller mangler skal gjøres til AquaGo innen rimelig tid etter at produktet er mottatt. En måned anses som en rimelig tidsramme, med mindre annet er avtalt. Rimelige returfraktkostnader vil bli refundert.
Reklamasjonsretten opphører hvis produktet har blitt feilaktig eller upassende håndtert.
AquaGo dekker returfraktkostnader innen rimelige grenser.

For returer, vennligst kontakt oss på:
AQUAGO
Jun He Jie Dao, Baiyun Guangzhou, 510000 Guangdong, Kina
E-post: info@aquago.shop
Garantikrav aksepteres ikke dersom de sendes via anbefalt brev.

Kundeservice og personvern

Vi selger ikke din personlige informasjon, og vi deler den ikke med tredjepart. Dataene lagres i vårt kunderegister og kan be om å bli fjernet når som helst.
For at vi skal kunne inngå en avtale med AquaGo, trenger vi følgende informasjon:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-postadresse

Innsamling av personopplysninger brukes kun til å levere bestillingene dine.
Personopplysninger lagres hos AquaGo og fjernes etter fem år.
Når vi samler inn personopplysninger på våre nettsteder, sørger vi for at det skjer med ditt samtykke, og vi informerer deg om nøyaktig hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor.
AquaGos ledelse og ansatte har tilgang til opplysningene dine.
Personopplysningsbehandling ansvarlig: Shopify.
Vi lagrer eller videresender ikke kundedata.